Deutsche Bahn
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Komfort Check-in

Einsteigen, einchecken und entspannen

Die Deutsche Bahn testet derzeit in mehreren ICE-Zügen den neuen Komfort Check-in, der die Fahrkartenkontrolle im Zug entfallen lässt. Die Funktion ist exklusiv in die App DB Navigator integriert und für Reisende mit ausgewählten Handy- oder Online-Tickets mit einer Sitzplatzreservierung nutzbar.

Der Reisende steigt ein, setzt sich auf seinen Platz, checkt über den DB Navigator ein und entwertet sein Ticket damit selbst. Dem Zugpersonal werden diese Informationen anschließend auf ihren Kontrollgeräten angezeigt. Das ersetzt die Fahrkartenkontrolle.

Die neue Funktion ermöglicht es den Fahrgästen, ihre Reisezeit im Zug persönlicher zu gestalten. Gleichzeitig haben die Mitarbeiter mehr Zeit als heute, um auf die individuellen Kundenbedürfnisse einzugehen. In diesem Jahr wird der Komfort Check-in schrittweise ausgeweitet.