Es werden Kosten sparende Synergieeffekte und klare Verantwortlichkeiten geschaffen sowie Schnittstellen bei definierten Qualitätsstandards minimiert. Kunden können sich somit auf ihr Kerngeschäft konzentrieren. DB Services gewährleistet mit seinem Qualitätsmanagement eine gleich bleibend hohe Qualität.

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Referenzprojekt:

DB Services hat ihre Facility Management Leistungen an den rund 5.400 Bahnhöfen der DB Station & Services AG von einer verrichtungsorientierten Bewirtschaftung auf eine ergebnisorientierte Systemdienstleistung umgestellt. Auf der Basis definierter Service Level übernimmt DB Services die Gesamtverantwortung für die Leistungserbringung und steuert die Ressourcen optimal. Mit der Umstellung auf die Systemdienstleistung kann die Effizienz - vor allem durch den bedarfsgerechten Einsatz von Personal, die enge Verzahnung der Prozesse und den Abbau von Redundanzen - zum Auftraggeber gesteigert werden.