Unser Regionales Kundenmanagement betreut die Kunden der DB Netz AG in allen Fragen der Fahrplangestaltung, der Vorbereitung von Neuverkehren, des Netzzuganges in verkehrlicher und in infrastruktureller Hinsicht, der Gestaltung und Abwicklung von Infrastruktur-Nutzungsverträgen als auch der Abrechnung von Nutzungsentgelten.

Die Abteilungen des Bereichs Fahrplan in den Regionalbereichen betreuen alle bereits vertraglich mit der DB Netz AG verbundenen Kunden in allen Belangen des Netzfahrplans. Spezielle Trassierungsfragen (auch für den Netzfahrplan) werden von dort unmittelbar mit den Kunden besprochen. Zusätzlich betreuen unsere dortigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alle bereits vertraglich mit der DB Netz AG verbundenen Kunden in Angelegenheiten des unterjährigen Fahrplans (Reise- und Güterverkehre im Gelegenheitsverkehr; außergewöhnliche Sendungen; Baufahrpläne / baubedingte Fahrplananpassungen). Trassenanmeldungen zum Gelegenheitsverkehr nehmen unsere Ansprechpartner in den Regionalbereichen ebenfalls entgegen.

Unser Kundencenter Netzfahrplan am Standort der Zentrale der DB Netz AG in Frankfurt/Main bietet Ihnen umfassende Beratung in den grundsätzlichen Themen, die im Zusammenhang mit der Trassenanmeldung zum Netzfahrplan stehen und nimmt alle Ihre Trassenanmeldungen zum Netzfahrplan entgegen. Von dort erhalten Sie auch den Netzfahrplanentwurf sowie Ihre Trassenangebote zum Netzfahrplan. Auch die Anmeldung von Rahmenverträgen sowie die entsprechenden Rahmenvertragsangebote erfolgen über unser Kundencenter Netzfahrplan.

Bitte wählen Sie Ihren gewünschten Ansprechpartner in den Regionalbereichen oder der Zentrale über das Ausklappmenü auf der rechten Seite aus.

Ihr Weg zur Zentrale der DB Netz AG in Frankfurt am Main:

Anreise mit der Bahn

Mit Fern- oder Regionalzügen bis zum Bahnhof Frankfurt/Main Hbf. Von dort weiter mit S-Bahn (Hauptbahnhof tief), Straßenbahn (Bahnhofsvorplatz) oder zu Fuß (Ausgang Nord, weiter über Düsseldorfer Straße und Friedrich-Ebert-Anlage) in Richtung Messe Frankfurt/Main zur Theodor-Heuss-Allee (ca. 15 Minuten Fußweg).

Anreise mit der S-Bahn

Mit der Linie 3, 4, 5 oder 6 bis zur S-Bahn-Station Messe. Von dort (Ausgang Nord, weiter über Varrentrappstraße) in Richtung Theodor-Heuss-Allee (ca. 5 Minuten Fußweg).

Anreise mit der U-Bahn

Mit der Linie 4 bis zur U-Bahn-Station Festhalle/Messe. Von dort weiter über Friedrich-Ebert-Anlage (am Messegelände vorbei) in Richtung Theodor-Heuss-Allee (ca. 5 Minuten Fußweg).

Anreise mit der Straßenbahn

Mit der Linie 16 oder 17 bis zur Straßenbahn-Haltestelle Ludwig-Ehrhard-Anlage. Von dort entlang der Theodor-Heuss-Allee (ca. 3 Minuten Fußweg).

Anreise mit dem Auto

Aus allen Richtungen über das Autobahn-Westkreuz Frankfurt/Main in Richtung Innenstadt (Theodor-Heuss-Allee) bis in Höhe des Messegeländes (Gebäude der Zentrale der DB Netz AG auf der rechten Seite).