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Kontaktmöglichkeiten & Informationen

Hier finden Sie Ihre gewünschten Ansprechpartner und erhalten regelmäßig Informationen aus der Welt der DB Netz AG. Zusätzlich können Sie die Verhaltensrichtlinien für die Mitarbeiter der DB Netz AG zur Gewährleistung der Unabhängigkeit einsehen.

Werke 

Wir halten die Schieneninfrastruktur fit !

Damit die Züge auf dem Schienennetz störungsfrei fahren können, kümmern sich bei der DB Netz AG das Signalwerk Wuppertal und das Werk Oberbaustoffe Witten/Schwandorf um die Erhaltung des Fahrweges und der Leit- und Sicherungstechnik.

NetzNachrichten  

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NetzNachrichten - Aktuelle Informationen zur DB Netz AG jetzt im Abo

Mit unserem Newsletter NetzNachrichten wollen wir das komplexe System Bahn für Sie transparent machen und Ihnen regelmäßig die neuesten Informationen aus der Welt der DB Netz AG bieten.

Unabhängigkeit 

Die DB Netz AG handelt als Betreiber der Schienenwege unabhängig

An die Mitarbeiter in den Bereichen Kundenmanagement, Fahrplan und Marketing der DB Netz AG werden besondere Anforderungen hinsichtlich der Unabhängigkeit gestellt. Die vertrauliche Behandlung von Kundendaten ist für die DB Netz AG selbstverständlich.

Häufg gestellte Fragen  

Weichenanlage

Die DB Netz AG gibt Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie einen Katalog mit häufig gestellten Fragen und den entsprechenden Antworten der DB Netz AG.

Ansprechpartner 

Ihre Ansprechpartner DB Netz AG

Wir stehen Ihnen am Sitz unserer Zentrale in Frankfurt/Main und in unseren Regionalbereichen als Ansprechpartner für Ihre Fragen gerne zur Verfügung. Um eine optimale Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten, haben wir uns wie folgt organisiert:

Themenartikel 

Kunden der DB Netz AG erheblich zufriedener

Mithilfe des ProNetz-Projektes „Kundenorientierung“ konnte die DB Netz AG ihre Kundenzufriedenheit zum dritten Mal in Folge steigern.


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