Das Leistungsspektrum von DB Kommunikationstechnik umfasst multimediale Fahrgastinformationssysteme, intelligent vernetzte Sicherheitskonzepte, flächendeckend einsetzbare Automatentechnik und innovative Mediendienstleistungen. Durch eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen führenden Systempartnern ist DB Kommunikationstechnik innerhalb des  Konzerns als auch auf dem externen Markt erfolgreicher Dienstleister.

Das Unternehmen betreut mit seinen 1.200 Mitarbeitern bundesweit 61.000 IT-Clients, über 40.000 Netzwerkkomponeneten und 50.000 Kopierer und Drucker. Mit der Wartung und Instandhaltung von über 11.000 Ticketautomaten wird die hohe Verfügbarkeit des Automatenverkaufs im Personenverkehr garantiert. Zum Portfolio des Geschäftsfeldes Kommunikationstechnik gehören darüber hinaus umfassende Druck- und Informationsleistungen.

Durch eine bundesweite Präsenz von über 800 Servicetechnikern an 95 Service-Standorten können hohe Kundenanforderungen an Reaktions- und Wiederherstellzeiten realisiert werden.