Service im Bahnhof |
Vom Gepäckwagen über Einstiegsrampen für Rollstuhlfahrer bis hin zu Hotelreservierungen am Service Point: Im Bahnhof gibt es viele Möglichkeiten, sich die Reise komfortabel zu gestalten.
Sicherheit
Kunden sollen sich sicher und wohl fühlen
Unsere Kunden sollen sich wohl fühlen. Das ist nur möglich, wenn sie sich sicher fühlen. Dafür pflegt die Bahn eine intensive Zusammenarbeit mit der Bundespolizei.
ServicePoint
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Der ServicePoint: zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt an 90 Bahnhöfen |
Am ServicePoint bekommen Sie nicht nur Fahrplaninformationen, sondern Sie können auch nach einem Hotel oder den Sehenswürdigkeiten der Stadt fragen.
Barrierefreiheit
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Service und Information für Menschen mit Behinderungen |
Wer auf seiner Bahnreise Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese bequem über das Internet bestellen. Auch für Blinde sind an vielen Bahnhöfen zahlreiche Hilfestellungen vorhanden.