Die DB Station&Service AG definiert Normen für das Bauen von Personenbahnhöfen, z.B. die nationale Richtlinie 813 „Personenbahnhöfe planen“ oder Baustandards. Sie ist auch Eigentümer der Bestandsunterlagen von Bahnhöfen.

Zur Ausstattung eines Bahnhofs gehören u.a. Wetter- und Windschutz, Abfall- und Streugutbehälter, Sitzmöbel, Vitrinen, Wegeleitung oder Beleuchtungssysteme.