Das Aktivitätenspektrum des Geschäftsfelds umfasst den Betrieb der Personenbahnhöfe als Verkehrsstation sowie die Entwicklung und Vermarktung der damit in Verbindung stehenden Bahnhofsflächen. In eigener Verantwortung stellt die DB Station&Service AG den diskriminierungsfreien Zugang zu ihrer Infrastruktur sicher. Die Zahl der Stationshalte konzernfremder Bahnen nimmt dabei seit Jahren zu.

Seit Beginn der Bahnreform werden die Bahnhöfe kontinuierlich durch Modernisierungsmaßnahmen auf die Belange der Reisenden und Bahnhofsbesucher hin umgestaltet. Neben baulichen Maßnahmen stehen einerseits die umfassende Servicekompetenz, hohe Sicherheit, eine gute Kundeninformation und die funktionale Wegeleitung sowie andererseits eine erhöhte Ertragskraft aus dem Vermietungsgeschäft, insbesondere bei Bahnhöfen mit hoher Frequenz, im Vordergrund.

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