Deutsche Bahn

Datenschutzgrundsätze

Wir verstehen Datenschutz als kundenorientiertes Qualitätsmerkmal

Da uns der Schutz Ihrer persönlichen Daten wichtig ist, vor allem in Bezug auf Wahrung des Persönlichkeitsrechts bei der Verarbeitung und Nutzung dieser Informationen, informieren wir Sie über folgende Punkte:


Die Deutsche Bahn AG erhebt und verarbeitet Ihre Daten als verantwortliche Stelle.
Die bestellte Datenschutzbeauftragte ist Frau Chris Newiger. Sollten Sie Fragen, Anregungen und/oder Kritik in Bezug auf deutschebahn.com haben, so kontaktieren Sie bitte:

Deutsche Bahn AG
Potsdamer Platz 2
10785 Berlin


Für Fragen und Anregungen zum Datenschutz können Sie eine E-Mail richten an konzerndatenschutz@deutschebahn.com.

Uns ist bewusst, wie wichtig Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen ist. Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten und möchten Ihnen transparent darlegen, ob und wann Ihre personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden. Wir räumen u.a. dem Grundsatz der Datensparsamkeit einen hohen Stellenwert ein.
Sämtliche Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt zu bestimmten Zwecken. Diese können sich aus technischen Notwendigkeiten, vertraglichen Erfordernissen oder ausdrücklichen Nutzerwünschen ergeben.
Aus technischen Gründen müssen bei Besuch von deutschebahn.com bestimmte Daten erhoben und gespeichert werden. Dazu gehören das Datum und die Dauer des Besuchs, die genutzten Webseiten, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystemtyps sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Soweit diese Daten Aufschluss über Zahl der Besucher und Nutzung unserer Webseiten ermöglichen, erfolgt dies ausschließlich anonym.
Aus vertraglichen Gründen benötigen wir von Ihnen darüber hinaus personenbezogene Daten, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können und die mit Ihnen geschlossenen Vertragsverhältnisse durchführen zu können. 
Im Einzelnen werden folgende Daten erhoben und verwendet:
Über das Anfrageformular: Name, Medium/Redaktion, E-Mail-Adresse

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich, um Anfragen bearbeiten und die mit Ihnen geschlossenen Verträge durchführen zu können. Ist der Vertrag vollständig erfüllt, werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

Melden Sie sich zu einem Presseverteiler an, kann Ihre E-Mail-Adresse für werbliche Zwecke im Sinne des Versandes von Presseinformationen genutzt werden. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten aus dem Presseverteiler verlangen, per formloser E-Mail an:

Pressestelle Berlin unter presse.b@deutschebahn.com,
Pressestelle Düsseldorf unter presse.d@deutschebahn.com,
Pressestelle Frankfurt unter presse.f@deutschebahn.com,
Pressestelle Hamburg unter presse.h@deutschebahn.com,
Pressestelle Leipzig unter presse.l@deutschebahn.com,
Pressestelle München unter presse.m@deutschebahn.com,
Pressestelle Stuttgart unter presse.s@deutschebahn.com.

Der werblichen Verwendung Ihrer Daten im Rahmen des Presseverteilers können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Ihren Widerspruch können Sie per E-Mail an die jeweilige, oben genannte Pressestelle richten.

Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden: Widerspruch.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden (bspw. im Rahmen eines Vertragsverhältnisses) nicht mehr erforderlich sind. Auch sind Ihre Daten zu löschen wenn ihre Speicherung unzulässig ist (insbesondere wenn die Daten unrichtig sind und eine Korrektur nicht möglich ist). An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tat-sächliche Hindernisse entgegenstehen (beispielsweise besondere Aufbewahrungspflichten).

  • Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten über Sie gespeichert sind.
  • Sie können Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung und Sperrung verlangen, wenn gesetzliche Grundlagen dafür bestehen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte reicht ein Schreiben auf dem Postweg an

Deutsche Bahn AG
Potsdamer Platz 2
10785 Berlin

oder per E-Mail an presse@deutschebahn.com.

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Letzte Aktualisierung: 28.01.2015