DB-Reisezentrum in Stralsund öffnet nach Modernisierung wieder

Nach umfassender Modernisierung hat die Deutsche Bahn (DB) heute das neue DB-Reisezentrum und die DB-Information in Stralsund eröffnet. Auf rund 200 Quadratmetern erwartet die Reisenden ein freundliches, barrierefreies und modernes Ambiente. Das Reisezentrum im denkmalgeschützten Bahnhofsgebäude wurde grundlegend saniert. Es ist nach einem neuen Konzept komplett neugestaltet und noch stärker an den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden ausgerichtet. 

Dazu gehören beispielsweise höhenverstellbare Counter für mobilitätseingeschränkte Reisende, aber auch Induktionsschleifen für Hörgeschädigte und ein Leitstreifen für Sehbehinderte. Lärmschutzmaßnahmen sorgen für optimale Arbeitsbedingungen und eine angenehme Atmosphäre. Außerdem bündeln das DB-Reisezentrum und die DB- Information ihre Leistungen. In Zeiten besonders hoher Nachfrage steht zusätzlich direkt am Reisezentrum erstmals ein Videoautomat zur Verfügung. Dieses Modell macht Stralsund zum Vorbild in Sachen Service, Effizienz und Zusammenarbeit und trägt der besonderen Bedeutung der Stadt als Tourismusziel an der Ostseeküste Rechnung.

Martin Oellers, Leiter DB Vertrieb Nord/Ost: „Täglich nutzen mehr als 5.000 Reisende den Bahnhof Stralsund. Mit dem neuen Reisezentrum können wir noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden eingehen. Der Fokus liegt ganz klar auf Service und persönlicher Beratung. Künftig stehen insgesamt fünf Counter zur Verfügung. An einem Videoautomaten können Tickets per Selbstbedienung oder, und das ist neu, mit persönlicher Beratung gekauft werden. Unser Reisezentrum in Stralsund, dem Tor zur Ostsee, setzt damit echte Maßstäbe, die in dieser Form nur durch die sehr gute Zusammenarbeit mit dem Infrastrukturministerium in Mecklenburg-Vorpommern erreicht werden konnten.“

Ines Jesse, Staatssekretärin im Ministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Tourismus und Arbeit des Landes Mecklenburg-Vorpommern: „Im Rahmen unserer Mobilitätsoffensive stellen wir als Land Mecklenburg-Vorpommern den Fortbestand des Reisezentrums in Stralsund und in vielen weiteren Städten in Mecklenburg-Vorpommern sicher, dies finanzieren wir mit etwa 700.000 Euro pro Jahr. 
Mit dem modernen Videoautomaten schaffen wir hier in Stralsund zudem ein neues Serviceangebot, das auch außerhalb regulärer Öffnungszeiten persönliche Beratungen ermöglicht. Der Stralsunder Bahnhof wird damit Vorreiterstandort für diese Technologie, die in Mecklenburg-Vorpommern erstmals zum Einsatz kommt. Daneben verbleibt die persönliche Beratung der Fahrgäste im Reisezentrum innerhalb der Öffnungszeiten“.

Öffnungszeiten: Die DB-Information ist täglich von 6:00 bis 21:55 Uhr für alle Serviceanfragen vor Ort. 

Das DB-Reisezentrum ist von Montag bis Freitag von 6:15 bis 20:15 Uhr und am Wochenende von 8:15 bis 18:15 Uhr geöffnet. Während dieser Zeiten stehen, wie gewohnt, fachkundige DB Mitarbeiter:innen zur persönlichen Beratung und zum Verkauf von Fahrkarten und Leistungen rund um Bahnreisen im Nah- und Fernverkehr zur Verfügung.

Außerhalb der Öffnungszeiten können Reisende an insgesamt vier DB-Automaten im Bereich des Bahnhofs Reiseinformationen erhalten und Fahrkarten kaufen. Darüber hinaus können Kundinnen und Kunden uneingeschränkt alle Fahrkarten auch mobil im DB Navigator oder im Internet unter www.bahn.de buchen und erwerben.