Artikel: FAQ Onboardingplattform für neue Mitarbeiter
Hier finden Sie FAQ's. / Here you’ll find faqs
Als Nutzer des Mitarbeiterportals der digitalen Onboardingplattform finden Sie hier Antworten auf die wichtigsten Fragen. | Please scroll down for the English version.
Ich habe meinen Login vergessen. Was ist zu tun?
Grundsätzlich ist Ihr Login der gleiche wie im Karriereportal. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie in der Anmeldemaske auf "Passwort vergessen". Sie werden dann aufgefordert Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und bekommen daraufhin einen Reset-Link zugesandt. Dieser führt erneut aufs Portal, damit Sie ein neues Passwort festlegen können. Bitte beachten Sie, dass ein neues Passwort dann gleichermaßen für beide Portale gilt.
Kann ich das Onboarding-Portal auch mobil nutzen?
Ja, das Onboarding-Portal ist responsiv aufgebaut und Sie können es auf allen gängigen Browsern und mobil nutzen.
Wann schaltet sich ein neuer Status frei?
Es gibt insgesamt fünf Status. Der erste Status "Mündliches Angebot angenommen" ist für Sie automatisch freigeschaltet. Der zweite Status "Vertrag versandt" wird freigeschaltet, sobald die Vertragsunterlagen zugesendet werden. Sobald Ihnen diese vorliegen und beim DB Personalservice unterschrieben eingehen, schaltet sich der dritte Status "Vertrag unterschrieben zurück" frei. Der vierte Status "Für Ihren ersten Arbeitstag" wird zwei Wochen vor Ihrem ersten Arbeitstag freigeschaltet. Mit Erreichen des ersten Arbeitstages wird automatisch der fünfte und letzte Status "Für Ihren Einstieg" freigeschaltet.
Was für Inhalte sehe ich in welchem Status?
Sie erhalten allgemeine und vertiefende Informationen zum DB-Konzern. Im Status "Mündliches Angebot angenommen" und "Für Ihren Einstieg" erhalten Sie zusätzlich zugeschnittene Informationen von dem Geschäftsfeld, das Sie eingestellt hat. Die Geschäftsfelder präsentieren an dieser Stelle auch ihre jeweiligen, spezifischen Informationen, damit Sie eine konkretere Vorstellung Ihres zukünftigen Arbeitgebers bekommen.
Wie lange dauert welcher Status?
Es ist sehr schwer darüber eine einheitliche Aussage zu treffen, da der Einstellungsprozess je nach Einstellungsart und Tätigkeit sehr verschieden ist.
Wann wird das Portal geschlossen?
Das Portal wird nach einem fest definierten Zeitraum (spätestens nach 12 Monaten) nach Ihrem ersten Arbeitstag automatisch geschlossen. Falls Sie Ihre Bewerbung zurückziehen oder innerhalb der Einarbeitungsphase kündigen, kommt es zur Schließung des Portals. Eine selbstinitiierte Schließung ist nicht möglich, da das Portal so konzipiert ist, dass Ihnen die Informationen auch noch in der Einarbeitungsphase zur Verfügung stehen.
Wo kann ich meine deutschebahn.com-E-Mail-Adresse hinterlegen?
Sie haben den ersten Arbeitstag erreicht und möchten die Benachrichtigungen nun auf Ihre Dienst-E-Mail-Adresse erhalten? Klicken Sie dafür in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf "Mein Profil", ändern Sie die hinterlegte E-Mail-Adresse und speichern diese.
Wer ist wofür der richtige Ansprechpartner?
Bei Fragen zu Ihrem Arbeitsvertrag wenden Sie sich an das Team von Personal direkt. Personal direkt erreichen Sie wie folgt:
+49(0)69/2651083
Montags bis freitags von 7:00-16:00 Uhr
Personal-direkt@deutschebahn.com
Bei Fragen zu Ihrer Tätigkeit oder zu Ihrem Onboarding wenden Sie sich an Ihre Führungskraft. Die Kontaktdetails finden Sie auf der Startseite Ihres Onboarding-Portals.
Bei technischen Schwierigkeiten mit der Onboarding-Plattform wenden Sie sich bitte ebenfalls an das Team von Personal direkt.
Here you can find answers to the most important questions for users of the employee portal on the digital onboarding platform.
I forgot my login information. What do I need to do?
Go to the login mask and click on “Forgot your password?”. You will then be asked to enter your e-mail address, after which you will be sent a link to reset your password. This link returns you to the portal so that you can set your new password.
Can the onboarding portal also be accessed from mobile devices?
Yes, the onboarding portal has a responsive structure, meaning that it can be used with all standard browsers and with mobile devices.
When is a new status unlocked?
There are five different statuses in total. The first status – “Verbal offer accepted” – is automatically unlocked for you. The second status – “Contract sent” – will be unlocked as soon as the contractual documentation has been sent to you. As soon as you have received this documentation, signed it and submitted it to DB HR Services, the third status will be unlocked for you: “Signed contract received”. The fourth status – “For your first day of work” – will be unlocked for you two weeks before your first day of work. Once your first day of work arrives, the fifth and final status – “Starting out at DB” – will be unlocked.
What type of content can I view in each status?
You will receive general and more in-depth information on the DB Group. In the “Verbal offer accepted” and “Starting out at DB” statuses, you will also be given additional information tailored to the business unit that has hired you. Here, the business units also present their own specific information, to ensure that you are able to obtain a concrete picture of your future employer.
How long does each status last?
It is very difficult to make any blanket statements here, since the hiring process varies greatly depending on how you are hired and the position itself.
When will the portal be closed?
The portal will be closed automatically after a specified period of time (no earlier than six months after the first day of work and no later than twelve months after the first day of work). In the event that you should withdraw your application or resign during the onboarding phase, the portal will be closed. It is not possible for you to close the portal yourself, because the portal has been designed such that it continues to make this information available to you during your onboarding phase.
Where can I enter my deutschebahn.com e-mail address?
Have you finally reached your first day of work and you want to start receiving information at your work e-mail address? Go to the menu bar at the top of the screen and click on “My profile”, change the e-mail address entered here and then save your changes.
Who is the right contact person for my questions?
If you have any questions regarding your contract of employment, please contact the human resources team (Personal direkt) as follows:
Tel: +49 (0) 69-2651083
Monday to Friday from 7:00 am to 4:00 pm
Personal-direkt@deutschebahn.com
If you have any technical difficulties with the onboarding platform, please also contact the human resources team (Personal direkt).
If you have any questions regarding your position or onboarding, please contact your manager. You will find these contact details on the start page of the onboarding platform.
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