Die Deutsche Bahn (DB) hat ihre Fundstelle vom Hamburger Hauptbahnhof zum Bahnhof Hamburg-Altona verlagert. Die Räumlichkeiten befinden sich direkt neben dem Reisezentrum im Bahnhof. Da Altona Ziel- und Endbahnhof zahlreicher Züge ist, bietet sich hier eine schnelle und bequeme Übergabe der Fundstücke an, zudem haben die neuen Räume mehr Platz. Pro Schicht werden zwei Mitarbeitende für die Kund:innen im Einsatz sein.

Die Öffnungszeiten für Kund:innen sind Dienstag bis Donnerstag von 12 bis 18 Uhr. Zusätzlich ist die Fundstelle am Dienstag und Donnerstag von 10 Uhr bis 14 Uhr unter der Rufnummer 040-3918 2857 auch telefonisch erreichbar.

In Hamburg abgegebene Fundstücke werden rund eine Woche aufbewahrt. In der Zeit suchen Mitarbeitende nach Hinweisen, um den/die Besitzer:in ausfindig zu machen und zu kontaktieren. Wird der/die Inhaber:in ermittelt, kann das Fundstück innerhalb von drei Wochen abgeholt oder entgeltlich an eine Wunschadresse versendet werden. Kann der/die Eigentümer:in nicht innerhalb von sieben Tagen ermittelt werden, wird die Fundsache an das zentrale Fundbüro in Wuppertal geschickt. Ausgenommen sind Fundstücke, die aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts für einen Versand nicht oder nur als Sperrgut zugelassen sind (wie Fahrräder, Skier, Kinderwagen).

Bundesweit gibt es mehr als 80 lokale Fundstellen an den Bahnhöfen der DB. Reisende verlieren jährlich rund 250.000 Gegenstände in Bahnhöfen und Zügen der Deutschen Bahn. Das sind knapp 700 vergessene Dinge pro Tag. Dazu gehören sowohl alltägliche Gegenstände wie Mobiltelefone, aber auch Kurioseres wie Gebisse, Brautkleider oder Richterroben.

Doch Liegenlassen bedeutet nicht gleich Verlust. Denn durchschnittlich 60 Prozent der Gegenstände können dank der engagierten Mitarbeitenden der DB an ihre Besitzer:innen zurückgegeben werden, in hochwertigen Warengruppen wie beispielsweise Notebooks sogar bis zu 90 Prozent. Damit ist der Fundservice der DB bundesweit Marktführer.

Informationen zum Fundservice der DB gibt es hier.