Artikel: Für alle Fragen offen
Die Anwenderberatung im Rahmen der bestehenden Systembetreuung entspricht einer zentralen Beratungsstelle für technische Fragestellungen aus dem Betrieb und der Instandhaltung für das spezifische Fahrzeug sowie z.B. auch aus dem Bereich Marketing.
Nutzen für den Kunden
- Kurzfristige Klärung von Problemsituationen
Leistungen
- Fachkompetente Erst-Beratung für besonders kurzfristige und dringliche Fragen
- Prüfung technischer Machbarkeit
- Fahrzeugübergreifender Abgleich
- Technische Freigaben von Komponenten und Sonderkonstruktionen bei Kompatibilitätsanfragen
- Problemidentifikation und Problemlösung
- Dokumentation der Anfragen
Kompetenzen
- Umfangreiche Erfahrung mit Fahrzeugen, Modulen und Komponenten aus der Betreuung des DB Fahrzeugbestands
- Zugriff auf umfangreiche bahntechnische Dokumentation
- Instandhaltungsnahe Standorte (nur DB intern), daraus resultiert aktuelles Wissen der Instandhaltung
Referenzen
Alle Fahrzeuge des DB-Konzerns
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