Sofortprogramm für mehr Komfort in den Zügen des Fernverkehrs

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Neu startet heute.

Die Deutsche Bahn startet neu. Wir vereinfachen Strukturen, werden schlanker und leistungsfähiger. Wir stärken die Macher vor Ort, die täglich dafür sorgen, dass Züge fahren und Menschen ankommen. Viele Verbesserungen laufen bereits – mehr Sicherheit, Sauberkeit und Verlässlichkeit für unsere Kundinnen und Kunden. Die Bahn ist ein komplexes System. Nicht alles wird von heute auf morgen perfekt sein. Doch entscheidend ist der konsequente Weg nach vorn. „Neu startet heute“ steht genau dafür. Schritt für Schritt bauen wir an einer besseren Bahn – jeden Tag kommen wir dabei voran.​

Ende des oberhalb befindlichen Videos

Sofort ist Programm.

Die Sanierung der Infrastruktur wird dauern. Deshalb setzen wir drei Sofortprogramme um – für mehr Sicherheit und Sauberkeit an Bahnhöfen, mehr Komfort im Fernverkehr und eine bessere Kundeninformation.​

Mit dem Sofortprogramm für mehr Komfort in den Fernverkehrszügen setzt DB Fernverkehr dort an, wo Fahrgäste sofort und konkret Verbesserungen spüren: beim Reiseerlebnis an Bord. Das Unternehmen investiert in diesem Jahr rund 20 Millionen Euro zusätzlich in Sauberkeit, Gastronomie und die Verfügbarkeit von Bordanlagen.

Sauberkeit

Auf vielgenutzten Verbindungen im Kernnetz werden die Unterwegsreiniger verdoppelt: 220 Mitarbeitende sind künftig täglich im Einsatz. An ausgewählten Knotenbahnhöfen wie etwa München stehen Sonderreinigungs-Teams auf Abruf bereit. Auch die Intensivreinigung der Teppiche wird ausgeweitet: Die wöchentlich behandelte Fläche steigt um 50 Prozent, was rund 60 zusätzlichen Zügen pro Woche entspricht – umgerechnet einer Fläche von sechs Fußballfeldern täglich.

Verlässlichkeit der Bordgastronomie

Optimierte Logistikprozesse sollen für eine höhere Verfügbarkeit von Speisen und Getränken sorgen. Damit Fahrgäste durchgehend heiße Getränke erhalten, intensiviert DB Fernverkehr die Wartung besonders anfälliger Bauteile. Ergänzend stehen mobile Instandhaltungs-Teams an vier Knotenbahnhöfen – Frankfurt, München, Hamburg und Berlin – auf Abruf bereit, um Ausfälle im Bordbistro schnell zu beheben.

Verfügbarkeit der Bordanlagen

Die mobilen Instandhaltungs-Teams kümmern sich auch um die Zugtoiletten. Störungsanfällige Komponenten werden künftig präventiv und frühzeitig ausgetauscht. Ziel ist es, den Service für die DB-Fahrgäste an Bord möglichst ohne Einschränkungen verfügbar zu halten.

  • DB-Mitarbeiter reinigen in einem ICE
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    Ende des Sliders
    • DB-Mitarbeiter reinigen in einem ICE
      Quelle: Deutsche Bahn AG / Annette Riedl
    • Quelle: Deutsche Bahn AG / Annette Riedl
    • Quelle: Deutsche Bahn AG / Annette Riedl
      von
    Quelle: DB AG