„Einfach und komfortabel Reisen – das ist das Erlebnis, das alle Reisende, besonders auch Familien mit uns erleben sollen. Schließlich reisen über 6 Millionen Kinder und ihre Begleitpersonen jedes Jahr mit uns. Wenn die Kinder glücklich sind, sind auch die Eltern glücklich. Der Service wirkt sich insgesamt positiv auf die Stimmung an Bord aus. Auch die mitreisenden Fahrgäste ohne Kinder wissen das Angebot zu schätzen und lauschen häufig gerne einer vorgelesenen Geschichte.“