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Geltendorf

Offizielle Eröffnung des neuen Video-Reisezentrums im Bahnhof Geltendorf

Persönliche Beratung per Webcam und Sprachkontakt • 46. Video-Reisezentrum in Deutschland

Im Beisein von Bürgermeister Wilhelm Lehmann wurde heute ein neues Video-Reisezentrum am Bahnhof Geltendorf offiziell eröffnet. Die mit Bildschirm, Mikrofon und Lautsprecher sowie einem modifizierten Fahrkartenautomaten ausgestattete Video-Kabine ermöglicht eine persönliche Beratung und den Fahrkartenkauf.

Die Berater im Video-Reisezentrum sitzen in der Zentrale in Kempten. Dort sind vier Arbeitsplätze besetzt, die insgesamt 14 Video-Reisezentren in Südbayern und dem benachbarten Baden-Württemberg bedienen. Im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) ist das Geltendorfer Video-Reisezentrum das zweite nach dem am Bahnhof Freising. In Freising stellt die Video-Kabine eine Ergänzung zu den weiterhin persönlich besetzten Schaltern im Reisezentrum dar. Bundesweit betreibt die Deutsche Bahn seit dem Start vor fünf Jahren mittlerweile 46 Video-Reisezentren.

Und so funktioniert das neue Video-Reisezentrum in Geltendorf: Der Fahrgast meldet sich über eine Ruf-Taste beim Reiseberater in der Kemptener Zentrale an. Dieser schaltet sich auf den Bildschirm in Geltendorf auf. Berater und Kunde sind über eine Webkamera, Mikrofone und Lautsprecher miteinander verbunden. Der Kunde kann auf einem zweiten Bildschirm die Arbeitsschritte des Reiseberaters verfolgen, wie z.B. die Suche nach einer passenden Verbindung oder einem günstigen Fahrpreis. Service und Angebot entsprechen nahezu dem eines üblichen Reisezentrums. Fahrkarten, Reservierungen und BahnCards werden direkt in der Kabine erstellt. Akzeptiert werden Kreditkarte, EC-Karte oder Bargeld. Gewechselt werden auch größere Scheine. Natürlich steht auch weiterhin ein Fahrkarten-Automat am Bahnhof zur Verfügung.

Das Video-Reisezentrum ist geöffnet:
montags                               7.00 – 19.00 Uhr 
dienstags – freitags              7.30 – 19.00 Uhr 
samstags                              8.15 – 14.45 Uhr 
sonn - und feiertags              8.15 – 13.45 Uhr

Die persönliche Beratung im Video-Reisezentrum feiert dieses Jahr fünfjähriges Jubiläum. Weitere Informationen erhalten Sie unter: deutschebahn.com/vrz