2012 brachte DB Schenker die DB SCHENKERsmartbox-Familie auf den Markt, die es ermöglicht, weltweit verkehrsträgerübergreifend den aktuellen Standort, die Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit ihrer Sendungen zu verfolgen.

Im Personenverkehr wurde die neue DB Ticket App sowie das Angebot Touch&Travel eingeführt, das ein papier- und bargeldloses Buchen und Reisen mit Smartphone und Tablet PC ermöglicht. Der Verspätungsalarm informiert per E-Mail oder Push-Nachricht über Verspätungen ab zehn Minuten.

Um 3,7 Prozent auf 39,3 Milliarden Euro sind die Umsatzerlöse 2012 gegenüber 2011 gestiegen. Die Kapitalverzinsung (ROCE) hat sich um einen Prozentpunkt auf  8,3 Prozent verbessert.