Die Deutsche Bahn startet neu.
Wir machen unsere Strukturen schlanker und leistungsfähiger. Wir stärken die Macher vor Ort, die dafür sorgen, dass Züge fahren und Menschen ankommen. Erste Veränderungen sind spürbar – im Betrieb, am Bahnhof und im Zug.Nicht alles wird gleich perfekt sein. Der konsequente Weg zählt. „Neu startet heute“ steht dafür. Wir bauen eine bessere Bahn. Jeden Tag.Die Sanierung braucht Zeit. Deshalb setzen wir drei Sofortprogramme um – für mehr Sicherheit und Sauberkeit an Bahnhöfen, mehr Komfort im Fernverkehr und eine bessere Kundenkommunikation.
Ökonomie: Kunden haben zunehmend höhere Ansprüche: Sie verlangen intelligente, einfach zu bedienende Produkte.
2012 brachte DB Schenker die DB SCHENKERsmartbox-Familie auf den Markt, die es ermöglicht, weltweit verkehrsträgerübergreifend den aktuellen Standort, die Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit ihrer Sendungen zu verfolgen.
Im Personenverkehr wurde die neue DB Ticket App sowie das Angebot Touch&Travel eingeführt, das ein papier- und bargeldloses Buchen und Reisen mit Smartphone und Tablet PC ermöglicht. Der Verspätungsalarm informiert per E-Mail oder Push-Nachricht über Verspätungen ab zehn Minuten.
Um 3,7 Prozent auf 39,3 Milliarden Euro sind die Umsatzerlöse 2012 gegenüber 2011 gestiegen. Die Kapitalverzinsung (ROCE) hat sich um einen Prozentpunkt auf 8,3 Prozent verbessert.