Die Fachabteilung berät die Geschäftsfelder und Konzernunternehmen, um geschäftliche Interessen mit dem Recht unserer Kunden auf informationelle Selbstbestimmung in Einklang zu bringen. Dabei steht der DB-Konzern wie so viele Unternehmen vor der Herausforderung, unterschiedlichen Ansprüchen gerecht zu werden: Viele Kunden und potentielle Bewerber setzen heute ganz selbstverständlich auf neue digitale Medien zur Buchung ihrer Reise oder zur Bewerbung. Daneben wird es aber auch immer Kunden und Bewerber geben, die eher analoge  Buchungs- und Kommunikationskanäle bevorzugen. Unser Anspruch ist, das eine – innovative Kommunikationsmodelle – datenschutzkonform zu ermöglichen, ohne das andere – analoge und datensparsame Alternativen – gänzlich aus dem Auge zu verlieren.