Sofortprogramm für Bahnhöfe in Berlin: Schnell spürbare Verbesserungen durch mehr Sicherheit und Sauberkeit

Gemäß der Agenda des Bundes für zufriedene Kunden auf der Schiene setzt die Deutsche Bahn (DB) im Rahmen eines Neustarts schnelle Verbesserungen bei Sicherheit und Sauberkeit in den Bahnhöfen um. Bundesweit verstärkt die DB 2026 das Sicherheitspersonal an 35 großen Bahnhöfen - rund 200 zusätzliche Kräfte setzt die Deutsche Bahn hier ein. Davon profitieren folgende Berliner Bahnhöfe: 

1. Hauptbahnhof
2. Ostbahnhof
3. Zoologischer Garten
4. Gesundbrunnen  
5. Ostkreuz
6. Friedrichstraße
7. Alexanderplatz
8. Lichtenberg
9. Neukölln
10. Warschauer Straße

An diesen besonders stark frequentierten Bahnhöfen soll das Stationserlebnis für die Kundinnen und Kunden bereits in diesem Jahr mit einer höheren Präsenz von Sicherheitskräften, zusätzlichen Reinigungen und schnellen Reparaturen verbessert werden.

Daniel Euteneuer, DB InfraGO AG Personenbahnhöfe, Leiter Regionalbereich Ost: „Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden an unseren Bahnhöfen willkommen und sicher fühlen. Unsere Fahrgäste sollen erleben, dass sich rasch etwas zum Positiven verändert. Durch das Sofortprogramm verstärken wir beispielweise am Berliner Hauptbahnhof, Ostbahnhof oder auch am Zoologischen Garten die Früh- und Spätschichten mit einer weiteren Doppelstreife.“

Mit Investitionen in Personal und Technik verbessert die DB die Sicherheit an den Bahnhöfen weiter. Insgesamt stehen in diesem Jahr bundesweit rund 50 Millionen Euro zusätzlich für Sicherheit und Sauberkeit an den Bahnhöfen zur Verfügung. Ziele sind ein besseres Sicherheitsempfinden und ein sauberes Erscheinungsbild.

Neue mobile DB-Handwerksteams übernehmen bald bundesweit Reparaturen. Damit soll es künftig schneller gehen: hier eine Glasscheibe austauschen, dort eine verunstaltete Wand zügig streichen oder eine Vitrine reparieren. In einem Pilotversuch hat die DB bereits die Wirkung eines mobilen Teams getestet. Die Rekrutierung der Handwerker:innen erfolgt nun sukzessive in ganz Deutschland. 

Zudem arbeitet die DB gemeinsam mit der Bundespolizei intensiv daran, weitere Bahnhöfe mit Kameras und Videotechnik auszustatten. Schon heute sind an Bahnhöfen rund 11.000 Kameras für Prävention und eine konsequente Strafverfolgung im Einsatz. Darüber hinaus bekommen DB-Mitarbeitenden an Bahnhöfen Bodycams, einen Hilferufknopf und eine interne Hilferuf-App zur Verfügung gestellt.

Weitere Informationen zu den Sofortprogrammen veröffentlicht die DB in ihrem Online-Angebot. Darüber hinaus sind aktuelles Foto- und Bewegtbild in der DB Mediathek zum Download verfügbar: Sofortprogramm Sicherheit und Sauberkeit am Bahnhof - Mediathek der Deutschen Bahn