Infos für Kunden zu erweiterten Kulanzregelungen und Erstattungswegen

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Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fragen und unsere Antworten darauf.

Wie beantrage ich eine Drehgenehmigung?

Die Beschreibung finden Sie in unserem Bereich "Service & Recherche" hier.

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Ich suche eine Kontakt zur regionalen Pressestelle.

Anbei finden sie unsere Ansprechpartner vor Ort aufgeführt.

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Wie gelange ich an geeignetes Bildmaterial?

In unserem Mediaportal und der DB Mediathek finden Sie jedem Bedarf entsprechendes Material für ihre journalistischen Arbeiten.

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Infos für Kunden zu erweiterten Kulanzregelungen und Erstattungswegen

Neben den bestehenden Erstattungsregelungen gewährt die DB jetzt für alle bis einschließlich 13. März 2020 gekauften Tickets für Reisedaten zwischen 13. März und 04. Mai 2020 weitgehende Kulanzregelungen. So können Kunden beispielsweise auch Sparpreis- und Super Sparpreis-Tickets kostenfrei in einen Reisegutschein umwandeln. 

Alle Informationen und Erstattungswege gibt es auf folgender Webseite:

 > bahn.de/corona 

 > bahn.com/corona (English)

Bitte beachten Sie, dass die Pressestelle ausschließlich Medienanfragen bearbeitet! Betroffene Kunden nutzen bitte die Erstattungswege auf bahn.de/corona.